Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej:

Strona służy do prezentacji usług elektrycznych, kontaktu z usługodawcą oraz umożliwienia zapytań dotyczących wyceny, napraw, montażu i innych usług elektrycznych.

Administratorem danych osobowych jest:

Krystian Grzeszczuk
Lublin
E-mail: kontakt@krystiangrzeszczuk.pl
Telefon: +48 793 674 318

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO. Przy zbieraniu danych bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą, administrator powinien przekazać m.in. informacje o sobie, celach, podstawach prawnych, odbiorcach danych, czasie przechowywania i prawach osoby, której dane dotyczą.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania ze strony mogą być przetwarzane następujące dane:

imię i nazwisko,
numer telefonu,
adres e-mail,
adres wykonania usługi lub miejscowość,
treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy, e-mail, SMS lub komunikator,
informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, przybliżona lokalizacja, data i godzina odwiedzin,
dane potrzebne do wystawienia rachunku lub faktury, jeżeli klient ich zażąda.

Dane są podawane dobrowolnie, ale ich niepodanie może uniemożliwić kontakt, przygotowanie wyceny lub wykonanie usługi.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

a) Kontakt z użytkownikiem

Dane podane przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon, SMS lub komunikator są przetwarzane w celu odpowiedzi na zapytanie, ustalenia zakresu usługi, przygotowania wyceny lub umówienia terminu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy — oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji.

b) Wykonanie usługi elektrycznej

Dane klienta mogą być przetwarzane w celu wykonania usługi, dojazdu pod wskazany adres, kontaktu organizacyjnego, rozliczenia usługi oraz obsługi ewentualnych reklamacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy.

c) Rozliczenia księgowe i podatkowe

Jeżeli dochodzi do sprzedaży usługi, dane mogą być przetwarzane w celu wystawienia rachunku, faktury lub prowadzenia ewidencji wymaganej przepisami prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na administratorze.

d) Dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu zabezpieczenia interesów administratora, np. w razie sporu dotyczącego wykonanej usługi, płatności, reklamacji lub szkody.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora.

e) Statystyka i poprawa działania strony

Jeżeli na stronie są używane narzędzia analityczne, dane techniczne mogą być przetwarzane w celu analizy ruchu na stronie, poprawy jej działania i oceny skuteczności reklamy.

Podstawa prawna: zgoda użytkownika albo prawnie uzasadniony interes administratora — zależnie od rodzaju stosowanych narzędzi i ustawień cookies.

4. Formularz kontaktowy

Jeżeli użytkownik korzysta z formularza kontaktowego, podane dane są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania i dalszego kontaktu.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają administratorowi prowadzić stronę lub działalność, w szczególności:

firmie hostingowej,
dostawcy poczty e-mail,
dostawcy systemu formularza kontaktowego,
biuru rachunkowemu,
podmiotom świadczącym usługi IT,
operatorom płatności — jeśli są używane,
dostawcom narzędzi analitycznych lub reklamowych — jeśli są używane,
organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

6. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

dane z zapytań kontaktowych — przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie maksymalnie przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
dane związane z wykonaną usługą — przez czas trwania współpracy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
dane księgowe i podatkowe — przez okres wymagany przepisami prawa,
dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania,
dane techniczne i cookies — zgodnie z ustawieniami przeglądarki oraz konfiguracją narzędzi używanych na stronie.

7. Prawa użytkownika

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

dostępu do swoich danych,
otrzymania kopii danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

UODO wskazuje, że osoba, której dane dotyczą, ma m.in. prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz informacji o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.

8. Pliki cookies

Strona może korzystać z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być używane w celu:

prawidłowego działania strony,
zapamiętania ustawień użytkownika,
prowadzenia statystyk odwiedzin,
poprawy wygody korzystania ze strony,
prowadzenia działań reklamowych — jeżeli używane są narzędzia reklamowe.

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony.

9. Google Analytics

Strona może korzystać z narzędzia Google Analytics w celu analizy ruchu na stronie, sprawdzania popularności podstron oraz poprawy jakości treści.

Google Analytics może zbierać informacje takie jak: adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, czas wizyty i odwiedzane podstrony.

Dane te są przetwarzane przez Google zgodnie z zasadami prywatności Google.

10. Google Maps

Strona może korzystać z map Google Maps w celu pokazania obszaru działania lub lokalizacji firmy.

Korzystanie z mapy może wiązać się z przekazywaniem danych technicznych do Google, np. adresu IP użytkownika.

11. Meta Pixel / Facebook Pixel

Strona może korzystać z narzędzi reklamowych Meta, takich jak Meta Pixel, w celu mierzenia skuteczności reklam oraz kierowania reklam do osób, które odwiedziły stronę.

Narzędzie to może przetwarzać dane techniczne i informacje o aktywności użytkownika na stronie. Dane te mogą być łączone z kontem użytkownika w serwisach Meta, jeżeli użytkownik korzysta z Facebooka lub Instagrama.

12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli administrator korzysta z usług dostawców takich jak Google, Meta, hosting, narzędzia analityczne lub reklamowe, dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na zasadach przewidzianych w RODO, w szczególności przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub podobnie istotnie na nich wpływały.

Jeżeli na stronie są używane narzędzia reklamowe, może dochodzić do profilowania marketingowego, np. wyświetlania reklam osobom, które wcześniej odwiedziły stronę.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

W szczególności administrator może stosować:

zabezpieczenie strony certyfikatem SSL,
dostęp do poczty i panelu strony zabezpieczony hasłem,
aktualizacje systemu strony i wtyczek,
ograniczenie dostępu do danych tylko do osób, które muszą je przetwarzać.

15. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w działaniu strony, stosowanych narzędziach, przepisach prawa lub sposobie świadczenia usług.

Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 15.05.2026